SATIŞ PERFORMANSINI ARTTIRMANIN YOLLARI

Ekiplerinizin Satış Performanslarını nasıl artıracağına yönelik pratik ve temel bilgileri izleyeceğiniz bu eğitimde bulabilirsiniz.

Amaç

Doğru planlama ile başlayan bir  satış görüşmesinin nasıl sürdürülebilir güven ilişkisine dönmesini sağlayabileceğini pekiştirmek için tasarlanmıştır.

Hedef Kitle

Satışı kariyerlerinde, B2B müşterileri ile temas kuran tüm satış profesyonellerine açıktır.   

Fayda 

Satış profesyonellerinin doğru planlama ve hazırlık ile müşterilerini uzun vadeli kazan kazan ilişkisine kolaylıkla yönlendirmesine olanak sağlar.

Giriş 

• İnteraktif Eğitime Hoş geldiniz

• Program Amacı ve akış

o Satışın Öncesi

- Tüketici Karar ve Duygu arasındaki den

o Satış Esnası

- Danışman olmak ve Diyaloğun önemi

o Sonrası 

- Sürdürülebilir ilişki kurmak,

- Güven

- Müşteri tipleri

Satış Öncesi

Satınalma Kararları nasıl veriliyor?

• Ürün ve hizmet satın alırken duygularımızın karara etkisi

• Dürtüsel Satınalma kararları ( Impulsive Behaviour)

• Karar ve Duygu arasındaki denge

• Dan Ariely bize ‘Akıldışı ama Öngörülebilir’ örnekleri

• Açık Soru ile duyguları nasıl harekete geçirebiliriz?

Satış Esnası     

Satışçı mı Danışman mı?

• Danışman ve Problem Çözücü Profesyonel olmak

• Danışmanın Özellikleri neler?

o Güvenilir

o Çözüm odaklı

o Proaktif

o Hedef odaklı

• İyi Dinleyici olmak

o Konuşmanın amacı “Nihai Hedef”

o Proaktif dil.

o Empatik Dinleme, 

o Etkili Soru Sorma, 

• Güvenilir Danışman olmak

o Güven veren diyaloglar ile Karar ve Duyguya dokunmak.

• Satış Öncesi 4 önemli Hazırlık adımı

o Neden hazırlık yapmalıyız?

• Nihai Hedef- konuşacağın ana konu/ hedef nedir?

• Sorular- müşterinden bilgi almak için sormak isteyeceğin sorular neler?

• İtirazlar-Tipik müşteri itirazların neler? Nasıl karşılıyorsun?

• Fragman Açılış İfadeleri- konuyu ilgi çekici yapıp müşterinin ilgisini ve dinleme odağını nasıl üzerinde tutabilirsin?

• Hikaye Anlatımı nedir?

Satış Sonrası

Sürdürülebilir ilişki kurmak ve Müşteri Tipleri

o Sürdürülebilir ilişki kurmak,

o Güven

o Benim satış tarzım nasıl?

o Müşteri tipleri kimler?

o Kimler ile ilişki kurmakta zorlanabilirim

3.KISIM : Kapanış

• Kitap, makale ve film önerileri

Ücret ve lisanslama

GmPly katalog eğitimlerinin her biri, kullanıcı başı, yıllık olarak lisanslanmaktadır. Kullanıcı eğitimi bir yıl boyunca istediği kadar tekrarlayabilir. Eğer GmPly platformunu zaten kullanıyorsanız indirimli olarak satın alım yapabilirsiniz. Bu eğitim ile ilgileniyorsanız, size özel teklifimiz için lütfen bizimle irtibata geçin.